BESTILLING
BEKREFTELSE
Betingelsene følger også med i bookingbekreftelsen. Når du har mottatt denne anser vi det som at du som eier har lest betingelsene. Dette er veldig viktig!
Frist for bestilling innen 48t før ankomst.
Dersom det er første gang hunden skal besøke oss må levering skje på dagtid slik at hunden får tid til å bli kjent med vertskap, omgivelser og firbeinte naboer gjennom dagens aktiviteter.
Bestilling for ønsket periode og informasjon om hund og eier registreres under «BESTILL» på denne nettsiden.
AVBESTILLINGSFRISTER
5 dager før ankomstdag utenom høysesong – 10 dager før ankomstdag i høysesong.
Ved avbestillinger utenfor frist vil 50 % av totalbeløpet faktureres. Dette gjelder også dersom gyldig vaksinasjoner ikke kan fremvises ved innsjekk og opphold ikke gjennomføres. Endringer eller avbestillinger sendes til: voff@hundelodgen.no og merkes med hundens navn og bookingreferanse samt dato for opphold.
Dette gjelder også avbestillinger pga Covid-19, flystreik etc.
HØYSESONG
Vi følger ferieplan og helligdager i tråd med skoleruta for Innlandet. Vinterferie, Påske, 17. mai, Pinse, Kr.Himmelfart, sommer, høst- og juleferie med tilstøtende helger defineres som høysesong.
Pristillegg i disse periodene er 15 %.
OBS! I juli tilbys kun langtidsopphold fra MINIMUM 5 DØGN.
BETALING
På grunn av nye krav til kassasystemet vårt sender vi nå Vippsfaktura/efaktura i forkant av eller underveis i oppholdet. Denne må betales før hunden hentes. Ikke vipps oss direkte selv om du har gjort dette før.
Helsetilstand
VAKSINASJONSKRAV
DHPPI (hvert 3. år) og BbPI eller PI (årlig). Dokumentasjon på gyldig vaksinasjon mot valpesyke, leverbetennelse, parainfluensa, parvovirus og kennelhoste MÅ medbringes. Sjekk at vaksinasjonene er gyldige i god tid før oppholdet. Obs! Dersom tidligere vaksine er utløpt, og ny vaksine må gis, beregnes 10 dager før beskyttelsen er tilstrekkelig. Hunder med utenlandsk opprinnelse, må kunne dokumentere vaksinasjon mot rabies. Ved mangel på gyldig dokumentasjon, kan vi dessverre ikke tillate opphold – ingen unntak her.
ALLERGIER/SYKDOM
Husk å alltid opplyse om hunden har allergier, er eller har vært syk/skadet det siste året. Dersom sykdom eller skade skulle oppstå i løpet av oppholdet, anser vi det som vår plikt å ta hunden til nødvending konsultasjon og behandling hos veterinær. Kostnader knyttet til dette dekkes av hundeier eller eiers forsikring. Hundelodgen kan ikke gjøres økonomisk ansvarlig for skade eller sykdom som følge av forhold under eller etter oppholdet. OBS: vi anbefaler alle hundeeiere å forsikre hunden sin. Legg gjerne inn forsikringsnummer og forsikringsselskap ved bestilling.
LØPETID
Tisper i høy løpetid kan medføre høyt stressnivå for hannhundene og kan påvirke opplevelsen av oppholdet for øvrige gjester. Basert på dette sier vi desverre som utgangspunkt nei til tisper i høy løpetid i høysesongene. Dersom løpetid skulle inntreffe under oppholdet gjør vi tilpasninger til beste for både hunden og øvrige gjester (tillegg på 190,- per dag).
ADFERD
For at både to- og firbeinte skal trives og føle seg trygge må våre gjester være vennligstilte ovenfor mennesker og aller helst overfor andre hunder. Hvis hunden har separasjonsangst og/eller sliter med å være alene uten mennesker, så bør den heller ikke komme hit. Gi oss beskjed dersom det er forhold knyttet til hundens adferd og erfaringer vi bør være oppmerksom på. Opplever vi at hunden ikke er egnet for opphold kan dette resultere i at oppholdet må avsluttes og at eier/stedfortreder må hente hunden.
SOSIALISERING
I luftegård og lekepark kan hundene ha stor glede av å dele utetiden i luftegården med en eller flere venner. Vi legger til rette for sosialisering mellom hundene på en god og trygg måte. Det er viktig at du som eier gir beskjed dersom din hund ikke skal dele luftegård med andre eller sosialisere med andre hunder i parken.
FOTOGRAFERING OG PUBLISERING
Vi ønsker å dele opplevelsene vi har med våre gjester med hundeeiere og øvrig publikum via våre digitale kanaler: hundelodgen.no, Facebook og Instagram. Gis oss beskjed dersom du ikke ønsker at vi publiserer bilder av din hund mens den er hos oss.
